"Управление репутацией в интернете и работа с негативом" курс Тимура Асланова
- Из чего складывается репутация?
- Как оценить свою репутацию?
- Как защищать репутацию?
- Как формировать правильную репутацию?
- Как правильно отвечать на негативные отзывы и комментарии в интернете?
- Как вести дискуссии в сети?
Об этом и пойдет разговор на курсе "Управление репутацией в интернете и работа с негативом".
Автор и ведущий – Тимур Асланов.
Аудитория курса
– руководители и сотрудники пресс-служб и PR-департаментов,
– пресс-секретари,
– специалисты по связям с общественностью,
– PR-менеджеры
– SMM-специалисты коммерческих компаний, государственных структур и общественных организаций.
Три дня лекций и практических занятий на отработку навыков ответов на негативные сообщения всех видов и реакции на негативные публикации.
О чем пойдет речь во время курса:
- Построение и управление репутацией в интернете: ключевые принципы и эффективные подходы.
- Технологии мониторинга упоминания организации, бренда, персоны в сети.
- Управление репутацией в поисковой выдаче, вытеснение негатива из поиска,
SERM,
- Работа с информационными поводами для наполнения информационной повестки позитивом.
- Сотрудники организации в социальных сетях как угроза репутации, регламентирование поведения сотрудников в соцсетях.
- Работа с негативными отзывами и комментариями населения, клиентов, троллей и хейтеров.
- Техника работы с негативом.
- Классификация негативных отзывов и рецепты ответов на каждый тип.
- Противодействие троллям и хейтерам.
- Правильный подбор слов и структура ответов на негатив.
- Правильная интонация в общении с аудиторией в соцсетях.
- Ответы на позитивные комментарии.
- Стимулирование позитивных комментариев от аудитории.
В рамках обучения в PR-школе участники получат реальные инструменты для управления репутацией и работы с негативными отзывами и комментариями, разберут огромное количество кейсов, в том числе и собственные, на большом количестве примеров посмотрят как надо и как не надо делать. Практические задания помогут отточить необходимые навыки и закрепить материал курса.
Обратная связь от преподавателя даст возможность оценить правильность действий и скорректировать их.
Очный курс пройдет в Москве 11-13 августа. Программа и условия участия https://conference.image-media.ru/anonsy-konferencij/pr-school-aug-2021/11-13-avgusta/?utm_source=obshchaya_partner&utm_medium=socio&utm_campaign=piarshkola-reputation_Avgust2021 Ближайший онлайн-курс стартует 17 августа. https://conference.image-media.ru/anonsy-konferencij/reputatsia-aug-2021/17-avgust/?utm_source=obshchaya_partner&utm_medium=socio&utm_campaign=online-kurs-reputation_Avgust2021 Выбирайте удобный для вас формат участия!
По всем вопросам звоните нам (495)540-52-76
#Выставка #Конференция #Ярмарка #Конгресс #Exhibition #Fair #Congress #vmost #rsoft #рсофт
Выставочный МОСТ, 03.08.2021, 15:24
Информационно-маркетинговая компания "РСофт, Лтд.",
Информационное агентство "Выставочный МОСТ" (Свидетельство о Регистрации средства массовой информации ИА N 77-18095 от 27 мая 2004 года выдано Министерством Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и средств массовой коммуникации.) - выставки, ярмарки России, СНГ и мира.
Все новости Выставочного МОСТа >